Chargement...
Retours aux témoignages

SNCF Connect&Tech

Marketplace B2C

Contexte & besoins

SNCF Connect est le service emblématique du portefeuille produits de SNCF Connect & Tech à destination de tous les voyageurs.

Objectif ? Faciliter tous les déplacements en réunissant courtes et longues distances, mobilités du quotidien et occasionnelles, achat de billets et information voyageurs.

En tant qu’acteur incontournable de la mobilité, SNCF Connect & Tech se doit d’offrir une gestion optimale des flux de paiement à ses clients et ses marchands présents sur SNCF Connect. En ce sens, le choix de son PSP (Prestataire de Service de Paiement) était essentiel.

Yohan Ouaziz

Directeur des paiements et des fraudes
vous.sncf-connect.com/
quote Lorsque l’on enchaîne plusieurs demandes d’autorisation, il y a un risque plus élevé que la banque de l’utilisateur final considère cela comme un comportement suspect car réaliser deux demandes d’autorisation pour deux marchands différents à une seconde d’intervalle est humainement impossible. Cela signifie que les flux sont automatisés, ce qui peut alerter la banque. Nous avions donc régulièrement
des taux de refus légèrement plus importants sur les demandes de paiement successives. C’était l’une de nos problématiques majeures : parvenir à optimiser
notre conversion et sécuriser la mise en place de la DSP2.

Solution

SNCF Connect & Tech choisit donc une solution de paiement en capacité de sécuriser les transactions conformément à la DSP2, tout en facilitant le parcours client. 

« Nous nous sommes tournés vers Lemonway pour son expertise marketplace qui comprend la conformité, la sécurité et la réconciliation des flux à échelle européenne. C’est également une solution qui nous a été recommandée pour son innovation, sa robustesse et son expertise. » complète Yohan Ouaziz, Directeur des paiements et des fraudes chez SNCF Connect & Tech.


Bénéfices

Performance

Optimiser le parcours client et les taux de conversion

Facilité

Prise en charge de la gestion opérationnelle

Flexibilité

On-boarding et intégration de marchands divers

Chiffres clés

0

billets vendus chaque jour

0

milliards d'euros de volume d'affaire

0

millions de visites chaque jour en moyenne

Vous voulez en savoir plus ?

Téléchargez l'étude complète

Télécharger l’étude de cas

Dessinons ensemble votre solution de paiement

Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution ?