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Decathlon

Marketplace B2C

Kontext und Bedürfnisse

Vom kleinen Handwerksbetrieb bis zum Fachgroßhändler wollte Decathlon einen Marktplatz für alle Partner schaffen, die die Werte der Marke vertreten. Dabei musste sicher gestellt werden, dass das Angebot hinsichtlich der Lieferzeiten und der Retourenabwicklung den Kundenerwartungen entspricht.

Die Schaffung eines Decathlon-Marktplatzes war auch eine Gelegenheit für die Marke, ihr Angebot rund um den Sport zu erweitern und Produkte der Bereiche Wellness und Fitness zu integrieren. Um das Projekt auf den Weg zu bringen, setzte Decathlon auf die Unterstützung von Marktplatzexperten.

Nicolas Deltenre

Head of Digital
www.decathlon.be/
quote Es war unerlässlich, dass unsere Kunden weiterhin die herkömmlichen, alternativen und lokalen Zahlungsmittel, aber auch Geschenkkarten und Treuepunkte von Decathlon auf dem Marktplatz nutzen konnten, auch für die Produkte unserer
Partner.

Lemonway war der einzige PSP, mit dem dies möglich war und mit dem wir unsere Zahlungsströme selbst verwalten können.

Lösung

Zusätzlich zu der Verwahrung auf einem Treuhandkonto und der Haltung der Zahlungskonten, kümmerte Lemonway sich um die Erhebung von, für den KYC-Prozess erforderlichen, Dokumenten.

« Die Wachstumsleistung unserer Marktplätze ist riesig und ganz klar an die Anzahl an Verkäufern und gelisteten Produkten gebunden. Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit Lemonway. Unsere Ansprechpartner sind sehr flexibel, verständnisvoll und bestrebt, Lösungen nach Maß zu finden, um
den Erfolg unserer Marktplätze zu gewährleisten » sagt Tom Van Hoegaerden, Projektleiter Marketplace bei Decathlon Belgium.


Nutzen

Sicherheit

Transaktionen zwischen Verkäufern und Käufern sichern, garantieren und erleichtern

Modularität

Modularität des Angebots entspricht den Erwartungen der Regulierungsbehörde

Schnelligkeit

Duplizierung des Marketplatz-Modells in 10 Ländern in 6 Monaten

Schlüsselzahlen

0

Marktplätze in verschiedenen Ländern in Europa

0

Verkäufer

0

Aufträge mit einem Bruttovolumen von etwa zehn Millionen Euro

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