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Pagos con tarjeta de crédito: ¿para qué sirve un descriptor dedicado?

21 septiembre 2020

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Para una plataforma en la que una gran cantidad de pagos se efectúan con tarjeta de crédito, usar un descriptor tiene muchas ventajas. Descubra para qué sirve esta función.

¿Qué es un descriptor?

Un descriptor es la denominación que aparece en el extracto bancario del titular de la tarjeta que ha efectuado una transacción. El concepto de descriptor solamente se asocia a los pagos con tarjeta de crédito. Habitualmente, después de comprar en un mercado B2C, es el nombre que el comprador verá en el extracto de su tarjeta. Con un descriptor genérico por defecto, generalmente aparece el nombre del PSP, por ejemplo «LEMONWAY.COM/PI».

Por qué es interesante optar por un descriptor dedicado

En la mayoría de los casos, los clientes finales de una plataforma desconocen el nombre del proveedor de servicios de pago que utiliza. A falta de un descriptor dedicado, no sabrán a qué corresponde dicho pago. Al tratar de rastrear el origen del pago, algunas personas buscarán en internet y encontrarán una página explicativa. Otras creerán que tal gasto no es suyo y lo reclamarán a su entidad bancaria. En ese caso, se enfrentará a una devolución de cargos de la tarjeta, una devolución que puede salirle muy cara, especialmente si las reclamaciones se acumulan.

Para una venta de 10 euros, el banco del titular de la tarjeta no solamente descontará directamente el importe de la transacción, sino que también cobrará una comisión fija por el incidente.

Según sus volúmenes de pagos con tarjeta, un descriptor dedicado puede ofrecerle muchas ventajas. Los mercados B2C y C2C se ven especialmente afectados, ya que un gran número de compradores utiliza tarjetas para efectuar sus pagos.

¿Cómo funciona un descriptor dedicado?

Un descriptor dedicado o personalizado le permite en primer lugar elegir una denominación de su elección entre 12 caracteres, para que los clientes reconozcan al instante la transacción cuando consulten su extracto bancario.

De este modo, en lugar de la mención «LEMONWAY.COM/PI», en su extracto bancario el cliente verá «LW – SU PLATAFORMA». Esta personalización sencilla reduce enormemente el número de devoluciones en las tarjetas, a la vez que añade fluidez al recorrido del cliente.

 

 

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La ventajas de una opción de este tipo no se acaban aquí. Además de reducir el número de impagos, usar un descriptor específico permite limitar el riesgo de fraude.. Sin un descriptor dedicado, comparte el mismo descriptor con otras plataformas de clientes del PSP. Por lo tanto, no es posible personalizar su enfoque del riesgo en detalle.

Por otra parte, con un descriptor dedicado, podrá personalizar las reglas de redirección y de pago, tales como:

  • La aceptación de pagos procedentes de ciertos países. Así podrá configurar que no se acepten pagos procedentes de países concretos.
  • Limitar el número de intentos de pago desde una misma IP. Por ejemplo, se puede optar por bloquear la transacción después de 3 intentos con una o más tarjetas desde la misma IP, a fin de luchar contra el fraude y el robo de tarjetas bancarias.
  • Limitar el número de intentos de pago con una misma tarjeta, durante un período personalizable.

El uso de un descriptor personalizado le permite reducir su tasa de fraude y aplicar una tasa de fraude personalizada en función de su actividad. ¿Necesita más información sobre este producto? ¡Póngase en contacto con nosotros!