25 Marzo 2021
Individualmente, facciamo tutti i nostri acquisti sui molteplici marketplace disponibili online. Questo è tuttora molto più raro nella nostra vita professionale. Uno studio realizzato da Opinionway per Office Depot ha messo in luce che solo un dipartimento acquisti su tre era digitalizzato alla fine del 2019. Eppure, l’uso di una piattaforma di e-procurement ha solo vantaggi. Ecco quattro buoni motivi per creare una piattaforma di e-procurement: risparmiare tempo, risparmiare denaro, ottimizzare il processo di acquisto e avere un controllo migliore.
Grazie ad un’ergonomia simile a quella dei marketplace B2C, all’ottimizzazione del catalogo, alla facile ricerca e all’elaborazione centralizzata, la piattaforma di e-procurement aiuta a ridurre il ciclo di approvvigionamento nel suo complesso.
I marketplace di e-procurement ricalcano quelli che tutti noi usiamo quotidianamente. Non presentano nessuna difficoltà di utilizzo e consentono un notevole risparmio di tempo, sia per gli utenti che per i responsabili degli acquisti o i fornitori stessi.
Infatti, se nella nostra vita quotidiana siamo così affezionati a questi mercati virtuali, è perché tutto è disponibile nello stesso luogo. Per i professionisti, ciò significa che non è più necessario consultare una moltitudine di cataloghi o di siti internet per trovare il prodotto o il servizio ricercato. Tutti sono disponibili in uno stesso catalogo, i cui riferimenti possono essere ordinati e filtrati in base alle esigenze.
Da parte loro, i responsabili degli acquisti non perdono più tempo ad integrare uno a uno i cataloghi nel loro ERP (pacchetto software di gestione integrata). Sono i fornitori stessi che integrano e aggiornano i loro prodotti e servizi direttamente sulla piattaforma, una sola volta per tutti i loro clienti. Questa gestione centralizzata, permette anche ai venditori di essere avvisati direttamente ogni volta che un ordine viene effettuato, la loro elaborazione è così più veloce.
L’utilizzo di un marketplace B2B permette di risparmiare su più piani: riduzione e ottimizzazione della gestione amministrativa degli acquisti, ottimizzazione della gestione delle scorte e delle transazioni ai migliori prezzi grazie a una concorrenza trasparente.
L’accorciamento del ciclo di approvvigionamento rappresenta una notevole riduzione dei costi per le imprese. Infatti, l’onere amministrativo essendo in parte trasferito sui fornitori stessi e in parte automatizzato permette agli acquirenti di liberarsi da compiti a basso valore aggiunto e dal rischio di errori.
Inoltre, la riduzione del tempo necessario per effettuare un ordine, e quindi per ricevere i prodotti, permette anche di ridurre le scorte e di facilitarne la gestione, il che rappresenta un risparmio di superficie di stoccaggio e di spese di gestione.
Con la presenza di diversi fornitori su uno stesso marketplace di e-procurement è possibile confrontare le diverse offerte e trovare quella con il miglior rapporto qualità / prezzo. Inoltre, la trasparenza dei prezzi incoraggia i fornitori ad essere più competitivi, consentendo di regolare le tariffe e di acquistare al miglior prezzo.
Creare un marketplace adatto al proprio mercato consente di digitalizzare e mutualizzare il processo di acquisto per ottenere un sourcing migliore e un’ottimizzazione degli acquisti.
Anche se la maggior parte delle aziende non gestiscono più i loro acquisti a mano, gli ERP non offrono sempre un’esperienza utente ottimale. Le piattaforme di e-procurement si interfacciano con gli ERP esistenti e offrono un’esperienza di acquisto simile a quella di cui gli acquirenti fanno esperienza nella loro vita personale (Amazon, MediaWorld, Yoox, ecc.). Essi beneficiano quindi di un ambiente familiare e apprezzato. Ciò ne incoraggia l’uso e limita il rischio di errore.
La gestione degli acquisti è completamente automatizzata, dematerializzata e presenta il vantaggio di raggruppare tutte le tappe su una stessa piattaforma (ordini di acquisto, convalide, fatture, ecc.), evitando i documenti persi, duplicati, ecc. Inoltre, tutti gli eventuali problemi sono centralizzati e gestiti da un unico interlocutore, il gestore della piattaforma, il che facilita la risoluzione delle controversie.
La piattaforma di e-procurement permette di referenziare un numero illimitato di fornitori, rendendolo uno strumento ideale per razionalizzare il proprio portafoglio fornitore. Infatti, con una visione trasparente della concorrenza è più facile selezionare la migliore offerta. Ciò vale in particolare quando la piattaforma comprende un sistema di rating e di recensioni dei prodotti e servizi.
Così dotato di strumenti digitali performanti e, soprattutto, inglobando l’intero processo di acquisto, il responsabile acquisti può assumere una funzione più strategica di controllo e di ottimizzazione.
Che si tratti di acquisti strategici o indiretti, tutto può passare attraverso una piattaforma di e-procurement. Infatti, questi marketplace sono perfettamente adatti alle transazioni B2B e si allineano ai diversi profili utente, integrando le politiche di acquisto (limiti, convalide, ecc.) e i processi di offerta (preventivi, trattative, ecc.). Ciò consente all’azienda un controllo migliore e limita gli acquisti incontrollati
La centralizzazione del processo di acquisto e gli strumenti di monitoraggio, come gli alert, il reporting e la cronologia delle transazioni, offrono una tracciabilità incomparabile e un migliore controllo sulle spese. Le abitudini di acquisto possono così essere facilmente analizzate e utilizzate per le proiezioni, la pianificazione di obiettivi e l’ottimizzazione del processo.
La creazione di una piattaforma di e-procurement permette quindi di risparmiare tempo e denaro istituendo un processo di acquisto ottimizzato e meglio controllato. E per quanto riguarda la sicurezza dei pagamenti e dell’onboarding dei fornitori ? Questo è il ruolo del payment service provider (PSP), come Lemonway. Accompagniamo i marketplace nella gestione dei pagamenti per garantire un’esperienza cliente più fluida e ottimizzata.
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