Pagamenti con carta di credito: a cosa serve un descrittore dedicato?

Per una piattaforma su cui moltissimi pagamenti sono effettuati tramite carta bancaria, l’utilizzo di un descrittore presenta numerosi vantaggi. Scopri a cosa serve questa funzionalità.

Cos’è un descrittore?

Un descrittore è il testo che appare sull’estratto conto bancario del titolare della carta che ha effettuato la transazione. La nozione di descrittore è esclusivamente collegata a pagamenti che avvengono con carta di credito o di debito. Tipicamente, dopo un acquisto su un marketplace B2C, è il nome visualizzato dall’acquirente sul suo estratto conto. Con un descrittore generico proposto di default, si tratta normalmente del nome del PSP (Prestatore di Servizi di Pagamento) che vi figura, ad esempio “LEMONWAY.COM/PI”.

Perché è interessante scegliere un descrittore dedicato

Nella maggioranza dei casi i clienti finali della tua piattaforma non conoscono il nome del fornitore di servizi di pagamento che utilizzi. In mancanza di descrittore dedicato, non sapranno quindi a cosa associare un dato pagamento. Alcuni effettueranno quindi una ricerca su Google e incapperanno in una pagina esplicativa, per tracciare l’origine del pagamento. Altri si accorgeranno di non aver mai effettuato quella spesa e la contesteranno presso il loro istituto di credito. Ti troverai quindi con uno storno di addebito della carta, un insoluto, che rischia di costare caro, soprattutto nel caso di accumulo di contestazioni.

Di conseguenza, per un importo pari a 10 euro, non solo la banca del titolare della carta preleverà direttamente l’importo della transazione ma addebiterà inoltre una penale fissa.

A seconda dei volumi di pagamenti a mezzo carta, il descrittore dedicato presenta svariati vantaggi. I marketplace B2C e C2C sono particolarmente interessati, dal momento che un grande numero di acquirenti privilegia la carta per effettuare i pagamenti.

Come funziona un descrittore dedicato?

Un descrittore dedicato o personalizzato permette innanzitutto di optare per un testo a tua scelta di 12 caratteri, affinché i tuoi clienti riconoscano subito la transazione in sede di consultazione del proprio estratto conto bancario.

Di conseguenza, al posto della dicitura “LEMONWAY.COM/PI” sull’estratto conto bancario, il cliente visualizzerà “LW – LA TUA PIATTAFORMA”. Questa semplice personalizzazione consente di ridurre enormemente il numero di contestazioni di addebito della carta, rendendo più fluido il percorso client

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I vantaggi di quest’opzione non si fermano qui. Oltre a ridurre il numero di insoluti, l’utilizzo di un descrittore dedicato permette di ridurre il rischio di frode. Mentre senza descrittore dedicato ti ritroverai a condividere uno stesso descrittore con altre piattaforme clienti del PSP. Non è quindi possibile personalizzare in dettaglio la propria attitudine al rischio.

Al contrario, con un descrittore dedicato, sarà possibile personalizzare le regole di controllo e di pagamento, quali:

• L’accettazione di pagamenti in entrata da alcuni Paesi. Puoi quindi settare il bloccaggio dell’accettazione di pagamenti provenienti da un dato Paese.
• Limitare il numero di tentativi di pagamento con un solo e identico IP. Ad esempio, è possibile decidere di bloccare la transazione dopo 3 tentativi con una o più carte di credito dal medesimo IP, al fine di contrastare la frode e il furto di carte di pagamento emesse da un istituto bancario.
• Limitare il numero di tentativi di pagamento con una stessa carta su un periodo personalizzato.

L’utilizzo di un descrittore personalizzato permette, di conseguenza, di limitare il tasso di frode e di applicare un tasso di frode personalizzato in funzione della tua attività. Hai bisogno di più informazioni sul prodotto? Contattaci!